Български 
English (UK) Kлиентите имат право да очакват най-добрата услуга, когато избират Агенцията за преводи Арте.док за своите нужди за преводи и легализация.
Xарта на клиента
Клиентът има право:
1. Да бъде спазена пълна конфиденциалност относно информацията, съдържаща се в предоставените от него документи.
2. Да бъдат спазени договорените срокове.
3. Да получи качествен превод съгласно европейски стандарт за качество БДС ENISO 17100:2015-5.
4. Да получи експертна, актуална и безплатна информация за предлаганите услуги.
5. Документите, представени от него, да бъдат обработвани и съхранявани в съответствие с ISO 9001:2015-5.
6. Предоставените от него лични данни да бъдат обработвани и съхранявани единствено за посочените от клиента цели и в съответствие с действащото законодателство.
7. Сключеният договор да бъде коректно изпълнен.
8. Да получи най-добра цена за избраната услуга и избор на преводач, владеещ езика и съответната терминология.
9. Преведените документи да отговарят на административните цели, за които са били поръчани.
10. Да бъде обслужен любезно.
